Google işletme kaydı, Google tarafından işletmeler için geliştirilmiş bir sistemdir. Google My Business da olarak bilinen bu sistem işletmelere birçok avantaj sağlamaktadır. Google işletme kaydı kullanıcıların işletme hakkındaki bilgilere (adres, iletişim bilgileri, çalışma saatleri gibi) kolayca ulaşmasını sağlamak üzere geliştirilmiştir. Bu kayıt için işletmelerden herhangi bir ücret talep etmeyen Google, işletmelerin Google Arama ve Haritalar’da (Google map) görünürlüğünü sağlamaktadır. Bir çeşit yerel SEO çalışması olarak da kullanılan işletme kaydı, kullanıcıların işletmenizi araması durumunda işletmeniz Google arama sonuçlarında ve Haritalar’da yer alacaktır. Google bu aşamada işletmelere bir çeşit ücretsiz reklam olanağı sağlamaktadır.
Google işletme kaydınızın olması müşterilerin işletmenizle alakalı birçok bilgiye sahip olmalarına olanak sağlamaktadır. Kullanıcıların işletmenizi Google arama motoru kullanarak aratması durumunda; işletmenizin haritalar aracılığıyla adresine erişebilecek, iletişim bilgilerinizi görüntüleyebilecek, işletmenize ait fotoğrafları inceleyebilecek, diğer kullanıcıların işletmeniz adına yaptıkları yorumları okuyabilecek ve sizin girdiğiniz bilgiler doğrultusunda çalışma saatlerinizi öğrenebileceklerdir.
İşletmenizin, Google Aramalar ve Haritalar’da gerçekleştirilen aramalar sonucunda kaç görüntüleme aldığınız ve müşterileriniz işletmenizle nasıl iletişim kurduğunu (tıklama, arama, rezervasyon, takip ) görebilmenize olanak sağlayan bu sistem, işletmenize müşteri çekmenizi sağlayacaktır. Müşterilerin olumlu ya da olumsuz yorumlarını görmeniz hizmet kalitenizi arttırmanıza yardımcı olacaktır. Bunlara ek olarak, işletmeniz fotoğraflarını koymanız müşterilerin ilgisi çekmesini sağlamaktadır. Fotoğrafları olan işletmeler Google Haritalar’da %42 daha fazla yol tarifi almaktadır. Kısaca Google işletme kaydı işletmenizin daha fazla kitleye ulaşmasını sağlarken, müşterilerinizin de işletmenizi daha kolay bulmasını sağlamaktadır. Başka bir deyişle müşterilerin işletmenizi fark etmesini sağlamaktadır.